Siuntimas ir pristatymas

Užsakymo paruošimo laikas

Jei užsakymą pateikiate darbo dieną iki 11:30, teipų ritinėlius supakuojame ir išsiunčiame tą pačią dieną. Vėliau gautus ar savaitgaliais atliktus užsakymus paruošiame artimiausią darbo dieną. Išsyk atsiųsime patvirtinimą su numeriu, o siuntą perdavus kurjeriui gausite laišką su sekimo kodu.

Siuntinio kelio stebėjimas

• Atsiverskite išsiuntimo laišką arba žinutę telefone ir spustelėkite pateiktą nuorodą.
• Taip pat galite užeiti į skyrių „Siuntos sekimas“ ir įvesti gautą užsakymo kodą.
• Siuntos judėjimo įrašai atsiranda kurjeriui nuskenavus dėžutę, dažniausiai per 24 valandas po perdavimo.
• Kelionės eiga atnaujinama kiekviename tarpiniame punkte, kol siunta pasieks jūsų rankas.

Numatomi pristatymo terminai

Dienų skaičius pradedamas skaičiuoti darbo dienomis nuo išsiuntimo momento, tai numatomas, o ne griežtai garantuotas laikas. Siunčiant į tolimesnius kaimus ar vienkiemius, kelionė gali pailgėti 1-2 dienomis.

Pristatymo ir pakavimo išlaidos

Užsakymus nuo €38 (Lithuania) pristatome nemokamai, o mažesnėms siuntoms taikomas €3.89 mokestis. Tikslią siuntimo sumą jūsų nurodytu adresu pamatysite atsiskaitymo lange prieš patvirtindami pirkimą.

Tarptautinis pristatymas

Užsakymams už Lithuania ribų pristatymo kainas ir terminus parodome krepšelyje. Įvežimo muitus nustato jūsų krašto tarnybos ir juos sumoka gavėjas. Jei siuntinio muitinėje nepriimate, tai prilyginama grąžinimui.

Pažeistos, dingusios ar nepasiekusios siuntos

6.1 Sugadinta siunta

Atsiimdami dėžutę apžiūrėkite išoriškai. Jei pakuotė pažeista ar nukentėjo teipai, nufotografuokite pažeidimus ir per 48 valandas parašykite mums į [email protected]. Savo sąskaita išsiųsime naują ritinėlį arba grąžinsime pinigus, o sugadinto daikto siųsti atgal nereikės, nebent paprašytume.

6.2 Dingusi siunta

Jeigu sekimo sistemoje įrašai nejuda 5 darbo dienas, parašykite mums su savo pirkimo numeriu. Užregistruosime paiešką kurjerių tarnyboje ir per 10 darbo dienų nuo kreipimosi paruošime naują siuntą arba grąžinsime visas sumokėtas lėšas, kaip patys nuspręsite.

6.3 Siunta pažymėta kaip pristatyta, bet dėžutės negavote

Pirmiausia pasitarkite su namiškiais, kaimynais ar vietos pašto skyriumi, o jei siuntinys neatsiranda, praneškite mums per 3 dienas nuo pristatymo žymos. Pradėsime aiškintis su kurjeriais ir būsime ryšyje, kol viską išspręsime.

Klausimai dėl šių taisyklių

Laukiame jūsų laiško adresu [email protected] arba skambučio +370 949 389 992 (Mon-Thu 10:00-19:30, Fri 10:00-18:30, Sat 09:00-14:30). Į visus klausimus atsakome per vieną darbo dieną.