Privatumo politika

Apie šią privatumo politiką

Ši tvarka galioja svetainei tvirtix.com, čia suformuotiems pirkimams ir mums siunčiamiems laiškams. Ji netaikoma išorinėms svetainėms, į kurias galime nukreipti ir kurios turi savo privatumo taisykles.

Duomenų valdytojas ir kontaktai

Už duomenų tvarkymą atsako UAB Tvirtix, Gaurės g. 2A, LT-72336 Tauragė, Lietuva. Su privatumu susijusius prašymus siųskite adresu [email protected] arba skambinkite telefonu +370 949 389 992.

Kokią asmeninę informaciją kaupiame

Užregistruojame tik tuos duomenis, kurie iš tiesų reikalingi konkrečiam numatytam tikslui pasiekti.

3.1 Jūsų tiesiogiai pateikta informacija

Pirkėjo vardas, pavardė, siuntos gavimo adresas, el. paštas ir telefonas; susirašinėjimo turinys, kai teiraujatės ar dalijatės atsiliepimais. Šią informaciją saugome tiek, kiek trunka užsakymo vykdymas bei buhalterinės apskaitos terminai, o žinutes - iki 3 metų nuo paskutinio pokalbio.

3.2 Mokėjimo ir operacijų duomenys

Pirkimo numeris, pasirinkti teipai, mokėtinos sumos, atsiskaitymo būdas ir siuntimo eiga. Mokėjimo kortelių ar banko prisijungimo duomenų mes nerenkame ir nesaugome. Įrašus saugome įstatymų nustatytą buhalterinės apskaitos laikotarpį.

3.3 Automatiškai renkama informacija

IP adresas, naudojama naršyklė, įrenginio parametrai, peržiūrėti puslapiai ir apsilankymo laikas, kuriuos fiksuoja serveris bei slapukai. Serverio įrašuose ši informacija lieka 30 dienų, o bendroje analitikoje - iki 14 mėnesių.

3.4 Rinkodaros ir reklamos duomenys

Nuoroda ar pranešimas, atvedęs jus į dirbtuvių svetainę, fiksuojamas tam, kad pirkimą susietume su konkrečiu šaltiniu. Šį įrašą saugome iki 90 dienų.

3.5 Iš partnerių gaunama informacija

Kurjerių tarnybos pranešimas apie siuntos kelią ir mokėjimo paslaugos teikėjo patvirtinimas, priskirti jūsų užsakymui.

3.6 Vaikai

Mūsų svetainė nėra pritaikyta asmenims iki 18 metų. Sąmoningai tokių duomenų netvarkome; tėvai ar globėjai gali kreiptis adresu [email protected], kad įrašai būtų ištrinti.

Būtina pateikti informacija

Vardas, pavardė, adresas siuntimui, el. paštas ir telefonas reikalingi, kad paruoštume ir pristatytume teipų siuntą bei galėtume susisiekti. Be jų užsakymo atlikti nepavyks. Visi kiti laukai pildomi laisva valia.

Kaip naudojame asmens duomenis

• Paruošti siuntą, išrašyti sąskaitą, pristatyti gaminius bei sutvarkyti grąžinimus ar lėšų pervedimą atgal.
• Atsakyti į jūsų klausimus ir pranešti apie ruošiamos siuntos eigą el. paštu ar SMS žinute.
• Palaikyti svetainės saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir stebėti lankytojų srauto veikimą.
• Naujienas siunčiame tik tada, kai patys to paprašote; kiekviename laiške rasite nuorodą atsisakyti pranešimų.
• Vykdyti teisės aktų nustatytas pareigas, tokias kaip oficialios buhalterijos tvarkymas.

Kam perduodame jūsų duomenis

Mes niekada neparduodame asmeninės informacijos. Ja dalijamės tik su patikimais paslaugų partneriais, kurie pagal sutartis tvarko duomenis griežtai pagal mūsų nurodymus.

6.1 Mokėjimų apdorojimas

Pasirinktos mokėjimo sistemos operatorius gauna tik tą informaciją, kuri reikalinga atsiskaitymui patvirtinti.

6.2 Pristatymo ir vykdymo partneriai

Kurjerių tarnybai perduodame gavėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį, kad teipų ritinėliai pasiektų jus be trikdžių.

6.3 Paslaugų teikėjai

Svetainės talpinimo, laiškų siuntimo ir klientų aptarnavimo sistemos tvarko informaciją mūsų pavedimu.

6.4 Reklamos ir analitikos partneriai

Analitikos ir reklamos slapukai veikia tik su jūsų leidimu ir perduoda lankymosi duomenis partneriams pagal Slapukų politiką.

6.5 Atskleidimas teisės aktų numatytais atvejais

Pateikiame duomenis, kai to reikalauja teisės aktai arba siekiant apginti teisėtus interesus, pavyzdžiui, kilus nesutarimams dėl pirkimo.

6.6 Verslo perleidimas

Dirbtuvių veiklos perleidimo ar reorganizavimo atveju pirkėjų duomenys perduodami naujam valdytojui su tomis pačiomis saugumo garantijomis.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Paslaugų teikėjai gali saugoti duomenis už Lithuania ribų. Tokiais atvejais remiamės sprendimu dėl tinkamumo arba standartinėmis sutarčių sąlygomis patikimam apsaugos lygiui užtikrinti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Pagal Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) jums priklauso duomenų subjekto teisės pagal BDAR 15-22 straipsnius.

8.1 Peržiūra, taisymas, ištrynimas ir perkėlimas

Galite susipažinti su mūsų sukauptais duomenimis, reikalauti juos patikslinti, ištrinti, gauti jų skaitmeninę kopiją, apriboti jų naudojimą arba atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas nepakeičia iki tol atlikto duomenų tvarkymo teisėtumo.

8.2 Rinkodaros pasirinkimai

Naujienlaiškiuose visada paliekame atsisakymo nuorodą. Analitinius bei rinkodaros slapukus galite lengvai išjungti nustatymų juostoje.

8.3 Jūsų teisių įgyvendinimas

Kreipkitės adresu [email protected]. Prireikus paprašysime patvirtinti tapatybę, o atsakymą paruošime per 30 dienų. Taip pat galite pateikti skundą priežiūros institucijai šalyje: Lithuania.

Duomenų saugumas

Parduotuvėje naudojamas šifruotas HTTPS ryšys. Užsakymų įrašai saugomi apsaugotose sistemose, prieinamose tik mūsų darbuotojams ir partneriams, kuriems jie būtini darbui. Banko kortelių duomenų čia nerenkame ir nesaugome.

Duomenų saugojimo laikotarpis

Pirkimų ir sąskaitų duomenis laikome tiek, kiek reikalauja apskaitos įstatymai, vėliau juos ištriname. Pagalbos užklausas saugome iki 3 metų po paskutinio kreipimosi. Serverio žurnalus laikome 30 dienų, o nuasmenintą analitiką - iki 14 mėnesių. Rinkodaros sutikimas lieka galioti iki jūsų atšaukimo.

Trečiųjų šalių svetainės ir paslaugos

Nuorodos į kitus tinklalapius, socialinius tinklus ar mokėjimo sistemas veda į išorines paslaugas, kurios turi savo privatumo taisykles. Už jų vykdomą duomenų tvarkymą mes neatsakome.

Šios politikos pakeitimai

Šį tekstą atnaujiname keičiantis darbo tvarkai dirbtuvėse arba teisiniams reikalavimams. Naujausia versija skelbiama šiame puslapyje, viršuje pažymint atnaujinimo datą.